Политика конфиденциальности персональных данных

(в редакции от 13.09.2025) Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта troykamultispace.ru (далее — Сайт), меры по их защите, а также права и обязанности субъектов персональных данных и оператора персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1. Общие положения и термины

1.1. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Яуза» (ООО «Яуза»), ИНН 7709019854, адрес места нахождения: 109028, г. Москва, Яузская ул., д. 1/15, стр. 2, электронная почта для обращений субъектов персональных данных: general@troykamultispace.com (далее — Оператор). 1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей Сайта при использовании функционала Сайта, включая, но не ограничиваясь, направлением обращений через веб-формы, подачей заявок на аренду, регистрацией для получения доступа к цифровым материалам мероприятий. 1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных; в случае несогласия с условиями Политики пользователь обязан воздержаться от использования Сайта. 1.4. Для целей Политики используются следующие термины: 1.4.1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). 1.4.2. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 1.4.3. «Автоматизированная обработка персональных данных» — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. 1.4.4. «Предоставление персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или неопределенному кругу лиц. 1.4.5. «Блокирование персональных данных» — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных). 1.4.6. «Уничтожение персональных данных» — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных. 1.4.7. «Обезличивание персональных данных» — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных. 1.4.8. «Сайт» — совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единым доменным именем troykamultispace.ru, а также программного обеспечения и технических средств, обеспечивающих их доступность. 1.4.9. «Пользователь» — физическое лицо, использующее Сайт. 1.5. Политика является общедоступным документом Оператора. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. 1.6. Сайт и мероприятия Оператора ориентированы на совершеннолетних пользователей. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных лиц, не достигших 18 лет. При обнаружении факта предоставления персональных данных несовершеннолетним без согласия законного представителя такие персональные данные подлежат удалению по обращению законного представителя. 1.7. Оператор при обработке персональных данных руководствуется принципами и требованиями, установленными законодательством Российской Федерации, в том числе принципами законности, справедливости, минимизации и соразмерности обработки целям, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых целях, а также обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям их обработки. 1.8. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением конфиденциальности, с применением правовых, организационных и технических мер по защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий в отношении персональных данных. 1.9. В части, не урегулированной настоящей Политикой, к отношениям Оператора и пользователей применяются положения законодательства Российской Федерации о персональных данных, защите прав потребителей и иной специальной регламентации.

2. Состав и категории обрабатываемых персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей, предоставляемые ими добровольно при использовании функционала Сайта. Персональные данные собираются посредством заполнения пользователями форм на Сайте и включают следующие категории данных: – фамилия и имя; – адрес электронной почты (Email); – номер телефона (Phone); – город проживания (Город); – уникальный идентификатор участника (ID), присваиваемый при регистрации для участия в мероприятиях. 2.2. В отдельных формах пользователь может указать иные сведения по своему усмотрению в тексте сообщения или комментария. Оператор не требует предоставления таких данных и обрабатывает их исключительно в рамках обращения пользователя. 2.3. При использовании Сайта автоматически могут собираться технические данные, передаваемые браузером пользователя: IP-адрес, данные о браузере, устройстве и операционной системе, времени доступа и посещаемых страницах, а также файлы cookie. Указанные данные не используются для установления личности пользователя и применяются исключительно для обеспечения корректной работы Сайта и анализа его функционирования. 2.4. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, а также биометрических персональных данных. 2.5. Оператор не осуществляет сбор, хранение и обработку персональных данных лиц, не достигших возраста 18 лет. В случае поступления такой информации без согласия законного представителя, Оператор удаляет соответствующие данные по обращению представителя субъекта персональных данных. 2.6. Объем и содержание обрабатываемых персональных данных ограничиваются минимально необходимыми для достижения целей их обработки. Обработка данных, не отвечающая указанным целям, не допускается.

3. Цели и правовые основания обработки персональных данных

  3.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором исключительно для достижения конкретных, заранее определённых и законных целей. 3.2. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях: 3.2.1. Обеспечение функционирования Сайта, его корректной технической работы, анализа статистики посещений и улучшения пользовательского опыта. 3.2.2. Предоставление пользователям доступа к музыкальным и цифровым материалам мероприятий Оператора, идентификация зарегистрированных участников с использованием уникального идентификатора (ID). 3.2.3. Рассмотрение запросов пользователей, направленных через формы обратной связи и формы аренды помещений, установление и поддержание обратной связи, включая направление ответов на обращения, уточнение деталей, согласование условий взаимодействия. 3.2.4. Подтверждение достоверности предоставленных пользователем сведений. 3.2.5. Выполнение требований законодательства Российской Федерации в сфере обработки и хранения персональных данных. 3.3. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: – статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»; – согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, выраженное при заполнении соответствующих форм на Сайте; – необходимость выполнения договора, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект персональных данных, либо совершения действий по запросу субъекта персональных данных до заключения договора; – выполнение возложенных на Оператора обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 3.4. Персональные данные не используются для принятия решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, включая профилирование. 3.5. Оператор не осуществляет рассылку рекламных, информационных или иных сообщений пользователям, если только пользователь не выразил отдельного добровольного согласия на получение таких сообщений.

4. Порядок и условия обработки персональных данных

  4.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов законности, справедливости, ограниченности обработки достижением конкретных целей, недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых целях, а также обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных. 4.2. Обработка персональных данных пользователей производится с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. 4.3. Персональные данные обрабатываются Оператором следующими способами: – сбор, запись и систематизация сведений, полученных посредством заполнения пользователями форм на Сайте; – хранение персональных данных в информационных системах Оператора; – использование персональных данных в пределах целей, указанных в настоящей Политике; – уточнение (обновление, изменение) данных по запросу пользователя; – удаление и уничтожение персональных данных по достижении целей обработки или по истечении сроков хранения. 4.4. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам Оператора, которым такие данные необходимы для выполнения служебных обязанностей. Указанные лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и не допускать их разглашения третьим лицам без законных оснований. 4.5. Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, когда такая передача требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации или осуществляется по письменному согласию субъекта персональных данных. 4.6. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не более трёх лет с момента последнего взаимодействия пользователя с Сайтом, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации. 4.7. По достижении целей обработки персональных данных, а также при отзыве согласия субъекта персональных данных на их обработку, Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение персональных данных в порядке, установленном внутренними документами Оператора и законодательством Российской Федерации. 4.8. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. 4.9. При обработке персональных данных Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

5. Права субъектов персональных данных

  5.1. Пользователь как субъект персональных данных имеет права, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. 5.2. Пользователь имеет право: 5.2.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, цели и правовые основания обработки, категории обрабатываемых персональных данных, источники их получения, сроки обработки и хранения, а также сведения о лицах, которым персональные данные могут быть переданы. 5.2.2. Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки. 5.2.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Оператору по адресу электронной почты general@troykamultispace.com. 5.2.4. Требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 5.2.5. Обжаловать действия или бездействие Оператора, нарушающие его права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. 5.2.6. На защиту своих прав и законных интересов, включая возмещение убытков и компенсацию морального вреда. 5.3. Запрос субъекта персональных данных должен содержать: – сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (например, указание используемой формы или адреса электронной почты, с которой направлялось обращение); – подпись субъекта персональных данных либо его представителя. 5.4. Оператор рассматривает запросы субъектов персональных данных и направляет ответ в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты поступления запроса. 5.5. При отзыве согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает их обработку, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, и обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента получения отзыва.

6. Обеспечение защиты персональных данных

  6.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных и защиты их от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий в отношении персональных данных. 6.2. К мерам, реализуемым Оператором, относятся: – определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах; – применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке; – ограничение доступа к персональным данным, предоставление такого доступа только уполномоченным лицам; – учет и хранение материальных носителей персональных данных; – использование антивирусных программных средств и средств защиты информации; – контроль соблюдения требований законодательства Российской Федерации и внутренних документов Оператора в области защиты персональных данных. 6.3. Все сотрудники Оператора, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и правила обработки персональных данных, установленные внутренними документами Оператора. 6.4. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных либо нарушения безопасности персональных данных, повлекшего их разглашение, утрату или несанкционированный доступ, Оператор принимает меры по устранению нарушений, уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и субъектов, чьи данные затронуты, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 6.5. Конфиденциальность персональных данных сохраняется, за исключением случаев, когда пользователь самостоятельно предоставляет информацию для общего доступа или такие данные подлежат раскрытию в силу требований законодательства Российской Федерации.

7. Использование файлов cookie и системы аналитики

  7.1. На Сайте используются файлы cookie, которые представляют собой небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя для обеспечения корректной работы Сайта, упрощения взаимодействия и анализа статистики посещений. 7.2. Файлы cookie применяются Оператором для следующих целей: – обеспечения функционирования отдельных разделов и сервисов Сайта; – анализа посещаемости Сайта и получения статистических данных о поведении пользователей; – улучшения качества и удобства использования Сайта. 7.3. На Сайте используется система аналитики Яндекс Метрика, которая может собирать обезличенные данные о действиях пользователей на Сайте, включая просмотренные страницы, длительность сессии, клики и иные сведения о взаимодействии с элементами интерфейса. 7.4. Настройки Яндекс Метрики предусматривают: – использование функции обезличивания IP-адресов; – передачу данных только на сервера, расположенные на территории Российской Федерации; – отсутствие функции вебвизора, записи экранов и иных инструментов поведенческого профилирования. 7.5. Обработка данных, получаемых с использованием cookie и Яндекс Метрики, осуществляется в обезличенном виде и не позволяет идентифицировать конкретного пользователя. 7.6. Пользователь может самостоятельно ограничить или полностью запретить использование cookie в настройках своего браузера. Однако при этом некоторые функции Сайта могут стать недоступными или работать некорректно. 7.7. Продолжая использовать Сайт после появления баннера с уведомлением о cookie, пользователь выражает согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.

8. Сроки хранения персональных данных

8.1. Персональные данные пользователей хранятся Оператором в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике. 8.2. Данные, предоставленные пользователями через формы на Сайте, хранятся не более трёх лет с момента последнего взаимодействия пользователя с Сайтом, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. 8.3. По истечении установленного срока хранения Оператор прекращает использование персональных данных и обеспечивает их удаление из информационных систем, за исключением случаев, когда их последующее хранение требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 8.4. При необходимости более длительного хранения персональных данных в целях исполнения обязанностей, установленных законом или договором, такие данные хранятся до полного исполнения соответствующих обязательств.  

9. Порядок изменения Политики и контактная информация Оператора

9.1. Настоящая Политика является открытым и общедоступным документом. Актуальная редакция Политики размещена в сети Интернет по адресу: https://troykamultispace.ru/privacy . 9.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления пользователей. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Политики на Сайте, если иное не указано в самой новой редакции. 9.3. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с действующей редакцией Политики при каждом посещении Сайта. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие пользователя с такими изменениями. 9.4. Все предложения, вопросы и обращения, связанные с обработкой персональных данных, пользователь может направлять Оператору: Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Яуза» ИНН 7709019854 Адрес: 109028, г. Москва, Яузская ул., д. 1/15, стр. 2 Электронная почта: general@troykamultispace.com  9.5. Настоящая Политика утверждена Оператором и вступает в силу с момента её размещения на Сайте.